多种联系方式
无论你是玩家想反馈版本问题、服主想提交新开传奇私服收录申请，还是合作方想洽谈广告位，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按业务类型选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 版本收录与纠错：[email protected]（24 小时内回复）
- 广告与合作：[email protected]（1 个工作日内回复）
- 隐私与数据请求：[email protected]（3 个工作日内回复）
- 投诉与举报：[email protected]（12 小时内响应）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：网站右下角悬浮窗，7×24 小时在线
- 玩家 QQ 群：群号 000000000（1 群已满，2 群开放中）
- Telegram：@dopagame_support（海外玩家优先）
📍 办公地址
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层
- 邮编：000000
- 到访说明：需提前 1 个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 等待不超过 60 秒 |
| 版本收录邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内响应 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内处理 |
我们的服务承诺：所有版本收录申请不收取任何费用；玩家举报的虚假爆率、开服即关服问题，核实后 48 小时内下架相关版本；隐私数据请求严格按《个人信息保护法》要求处理，不推诿、不拖延。
各部门与业务线联系指引
版本收录部
负责传奇私服、魔域传奇私服、新开传奇私服的信息收录与审核。服主提交收录时请提供：版本名称、开服时间、版本类型、充值比例、官网地址（如有）、客服联系方式。信息完整度直接影响审核速度，资料齐全的版本平均 6 小时内上线。
内容评测部
负责版本实测与评分。若你发现某版本的实测评分与实际体验不符（如爆率虚标、充值不到账），请发送邮件至 [email protected]，附上角色截图与时间戳，我们会安排复测并在 3 个工作日内更新评分。
商务合作部
负责广告位、置顶展示、专题合作。当前开放的合作形式包括：开服表置顶位、版本库推荐位、首页轮播、专题页定制。所有合作内容均会标注「广告」标识，不影响自然排序结果。
技术支持部
负责客户端整合包、开服助手的技术支持。反馈问题时请提供：操作系统版本、报错截图、操作步骤。技术类问题平均解决时长 4 小时，复杂问题不超过 48 小时。
常见问题快速解答
- 提交的私服多久能上线？资料齐全的情况下平均 6 小时，高峰期不超过 24 小时。审核不通过的版本会邮件说明原因。
- 收录收费吗？基础收录完全免费。置顶、推荐位等展示型服务为付费项目，不影响免费收录。
- 发现虚假版本怎么举报？发送版本名称与证据到 [email protected]，核实后 48 小时内处理。
- 能删除我的账号数据吗？可以，发送请求到 [email protected]，我们会在 3 个工作日内完成删除并邮件确认。
- 广告合作怎么报价？不同位置价格不同，请邮件说明需求，商务同事会提供最新刊例价。